Handelsbetingelser

1. Indledning og anvendelsesområde

Velkommen til Quadelavogavias officielle hjemmeside. Disse vilkår og betingelser gælder for din adgang til og brug af hjemmesiden, herunder browsing, brug af konti, køb af produkter og andre aktiviteter i forbindelse med de tilhørende tjenester. Hjemmesiden drives af Quadelavogavia, i det følgende benævnt "vi" eller "forhandleren". Personer, der besøger eller bruger hjemmesiden, benævnes i det følgende "du" eller "brugeren".

Disse vilkår og betingelser har til formål at fastlægge rettigheder, forpligtelser og det kontraktlige forhold mellem dig og os. De udgør sammen med hjemmesidens offentliggjorte privatlivspolitik, leveringspolitik, politik for annullering af ordrer, retur- og ombytningspolitik og øvrige relevante politikker regelsættet for hjemmesidens tjenester og de tilhørende transaktioner.

Læs disse vilkår og betingelser samt de relevante politikker grundigt, inden du bruger hjemmesiden eller afgiver en ordre. Når du afgiver en ordre, erklærer du, at du har læst og accepteret disse vilkår og betingelser samt de politikker, der gælder for den pågældende transaktion. Hvis du ikke accepterer en eller flere af de gældende bestemmelser, bedes du undlade at afgive ordren.

Fortolkningen og anvendelsen af disse vilkår og betingelser sker i overensstemmelse med gældende lovgivning. Intet i disse vilkår har til formål at udelukke eller begrænse ufravigelige rettigheder, som forbrugere har i henhold til lovgivningen.

2. Accept af tjenester og indgåelse af aftaler

Denne hjemmeside tilbyder produktvisning, ordreafgivelse, onlinebetaling, ordrebehandling og relaterede handelstjenester. De produkter og købsfunktioner, der vises på hjemmesiden, har til formål at give brugerne mulighed for at få oplysninger om produkterne og indsende købsanmodninger. Produktvisning skal dog ikke forstås som en garanti for, at alle produkter altid er på lager, eller at alle ordrer kan gennemføres.

Når du afgiver en ordre, fremsætter du en anmodning om at købe de produkter, der er angivet i ordren, og accepterer samtidig at overholde disse vilkår og betingelser samt de relevante politikker. Efter modtagelsen af ordren kontrollerer vi ordreoplysningerne, produkternes lagerstatus, betalingsstatus og de nødvendige transaktionsoplysninger.

En ordrebekræftelse betyder, at vi har modtaget din ordreanmodning og påbegyndt den relevante behandlingsproces. Den udgør ikke i sig selv en absolut garanti for, at ordren kan gennemføres endeligt. Ordren overgår til opfyldelse, når de nødvendige kontroller af lagerstatus, betaling og ordreoplysninger er gennemført. Medmindre andet følger af gældende lovgivning, eller der allerede er indgået en juridisk bindende aftale mellem parterne, afgøres den endelige accept og opfyldelse af ordren i overensstemmelse med de gældende handelsvilkår og den relevante lovgivning.

Hvis en ordre ikke kan opfyldes på grund af utilstrækkelig lagerbeholdning, en åbenlys prisfejl, betalingsproblemer, mistanke om svig, tekniske fejl eller andre objektive og rimelige årsager, kan vi annullere ordren inden for de rammer, som gældende lovgivning tillader, og underrette dig rettidigt. Hvis betalingen allerede er modtaget, refunderer vi det beløb, der skal tilbagebetales, via den oprindelige betalingsmetode i overensstemmelse med gældende lovgivning og de relevante refunderingsregler.

Du er ansvarlig for at sikre, at alle ordreoplysninger er korrekte og fuldstændige, herunder modtagerens navn, leveringsadresse, kontaktoplysninger og andre oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen.

3. Brugerkonti og ansvar

Brug af visse funktioner på hjemmesiden kan kræve, at du opretter en konto eller afgiver relevante oplysninger. Du skal sikre, at de oplysninger, du indsender, er sande, korrekte, fuldstændige og opdaterede. Ansvar for problemer med ordrebehandling eller kommunikation, der skyldes forkerte, mangelfulde eller ikke-opdaterede oplysninger, fastlægges ud fra de konkrete omstændigheder og gældende lovgivning.

Du skal beskytte dine loginoplysninger og er ansvarlig for aktiviteter, der udføres via din konto, medmindre andet følger af gældende lovgivning. Hvis du opdager, at din konto muligvis er blevet brugt uden tilladelse, skal du straks træffe rimelige foranstaltninger og underrette os.

Du må ikke overdrage eller udleje din personlige konto eller give andre adgang til at bruge den i fællesskab uden vores forudgående tilladelse. Du må ikke bruge hjemmesiden til svigagtige eller ulovlige transaktioner, krænkelser af tredjeparts rettigheder, forstyrrelse af hjemmesidens funktion eller andre handlinger, der strider mod disse vilkår og betingelser eller gældende lovgivning.

Hvis der foreligger objektive og rimelige beviser for, at en konto er forbundet med svig, uautoriseret brug, ulovlige aktiviteter, væsentlige overtrædelser af disse vilkår eller en væsentlig risiko for hjemmesiden eller andre brugere, kan vi inden for de rammer, som gældende lovgivning tillader, iværksætte nødvendige og forholdsmæssige foranstaltninger i overensstemmelse med risikoniveauet. Dette kan omfatte midlertidig begrænsning af visse funktioner eller lukning af kontoen. Hvor lovgivningen tillader det, og det er praktisk muligt, vil vi informere dig om årsagen til sådanne foranstaltninger. Ingen af disse foranstaltninger påvirker dine lovbestemte forbrugerrettigheder eller andre rettigheder til retsmidler.

4. Produktbeskrivelser, lagerstatus og priser

Vi bestræber os på at præsentere produktoplysninger på en klar og korrekt måde, herunder produktnavne, billeder, væsentlige egenskaber, specifikationer, priser og andre relevante oplysninger. Produktbilleder har til formål at hjælpe dig med at forstå produkternes udseende og egenskaber. Der kan forekomme rimelige forskelle i farver, teksturer eller visuel fremtoning som følge af skærmindstillinger, fotograferingsforhold eller produktionspartier. De konkrete specifikationer, konfigurationer og anvendelsesbetingelser fremgår af den relevante produktside og ordreoplysningerne.

Produktpriser, kampagnetilbud og tilknyttede gebyrer kan ændres som følge af markedsforhold, kampagneplanlægning eller systemopdateringer. Medmindre andet følger af gældende lovgivning, gælder de priser og tilknyttede gebyrer, der vises, når ordren afgives og betalingen gennemføres, for den pågældende ordre. Prisændringer ændrer ikke med tilbagevirkende kraft vilkårene for transaktioner, der allerede er juridisk bindende.

Vi opdaterer løbende oplysningerne om produkternes lagerstatus. Der kan dog opstå kortvarige afvigelser på grund af forsinkelser i synkroniseringen mellem lagersystemet og ordresystemet. Den viste lagerstatus udgør derfor ikke en garanti for lagerbeholdningen i realtid.

Hvis der opstår en åbenlys prisfejl, utilstrækkelig lagerbeholdning, betalingsproblemer, tekniske fejl eller andre objektive og rimelige hindringer for ordreopfyldelsen, kan vi inden for de rammer, som gældende lovgivning tillader, sætte ordrebehandlingen på pause eller annullere en ordre, der ikke kan opfyldes, og underrette dig rettidigt. Beløb, der allerede er modtaget, og som skal tilbagebetales i henhold til gældende lovgivning eller de relevante handelsvilkår, behandles efter den gældende refunderingsprocedure.

5. Ordrer og betaling

Når du afgiver en ordre, skal du kontrollere produkterne, antallet, priserne, leveringsoplysningerne og de gebyrer, der vises på betalingssiden. Efter ordreafgivelsen behandles betalingen via de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen, og de tilhørende betalingstjenesteudbydere.

Du skal sikre, at den anvendte betalingsmetode er gyldig og lovlig, og at du er berettiget til at bruge den til at gennemføre transaktionen. Betalingsautorisation, transaktionsverifikation, betalingsafvikling og relevante risikokontrolprocedurer kan udføres af tredjepartsbetalingstjenesteudbydere. Deres behandling kan desuden være underlagt regler fra kortudstedere, banker eller andre finansielle tjenesteudbydere.

Ordrestatus kan blive opdateret på grundlag af betalingsautorisation, betalingsbekræftelse og resultaterne af nødvendige transaktionskontroller. Hvis betalingen endnu ikke er bekræftet, eller hvis transaktionsoplysningerne kræver yderligere kontrol, kan ordrebehandlingen blive forsinket midlertidigt. Hvis betalingen mislykkes, ikke godkendes, eller der konstateres tegn på en unormal transaktion, kan vi inden for de rammer, som gældende lovgivning tillader, sætte behandlingen af den pågældende ordre på pause og om nødvendigt underrette dig om passende foranstaltninger.

Hvis en ordre ikke kan opfyldes, og det relevante beløb allerede er opkrævet, tilbagebetales det beløb, der skal refunderes, via den oprindelige betalingsmetode i overensstemmelse med gældende lovgivning, de relevante handelsvilkår og de tilhørende politikker. Den faktiske tid, før beløbet står til rådighed på din konto, kan afhænge af behandlingstiden hos betalingstjenesteudbyderen, banken eller kortudstederen.

Medmindre andet følger af gældende lovgivning, behandles eventuelle ekstra gebyrer, skatter og leveringsomkostninger i overensstemmelse med oplysningerne på betalingssiden og de relevante politikker. Skatter og importomkostninger i forbindelse med grænseoverskridende transaktioner håndteres i henhold til reglerne i vores leveringspolitik.

6. Leveringspolitik

Når de nødvendige kontroller af en ordre er gennemført, arrangerer vi behandling, afsendelse og levering af produkterne i overensstemmelse med ordreoplysningerne og den gældende leveringspolitik. Behandlingstiden for en ordre og den faktiske transporttid er to forskellige faser. Den anslåede transporttid omfatter ikke de arbejdsdage, der er nødvendige for ordrebehandlingen.

Den normale behandlingstid for ordrer er 1–3 arbejdsdage. Efter afsendelse fra et oversøisk lager transporteres produkterne gennem international transport og de nødvendige importtoldprocedurer, inden de leveres til den angivne leveringsadresse i Danmark. Den anslåede transporttid er normalt 5–10 arbejdsdage. Den faktiske leveringstid kan påvirkes af transportørens planlægning, toldkontrol, vejrforhold, helligdage og andre forhold i transportforløbet.

Leveringsområdet følger det danske leveringsområde, der er angivet i leveringspolitikken. For ordrer på under 500 DKK er standardfragtomkostningen 50 DKK. For ordrer på 500 DKK eller derover opkræves der ikke standardfragt. De gældende fragtomkostninger og øvrige gebyrer fremgår af betalingssiden og leveringspolitikken.

Efter afsendelsen sender vi relevante ordre- og sporingsoplysninger via e-mail. Du kan følge leveringsstatus på hjemmesidens side til sporing af ordrer ved at indtaste ordrenummeret og de relevante bekræftelsesoplysninger som angivet. Der kan forekomme forsinkelser i synkroniseringen af transportørens sporingsoplysninger, og den viste status kan i kortere perioder afvige fra den faktiske transportstatus.

Leveringen udføres af den relevante transportør og tilknyttede logistikudbydere. Den konkrete transportør afhænger af ordren og transportarrangementet. Toldprocedurer, transportnetværk, vejrforhold og andre tredjeparters driftsforhold kan påvirke den forventede leveringstid. For transportforhold, der ligger uden for vores rimelige kontrol, behandler vi sagen i overensstemmelse med gældende lovgivning, resultaterne af transportørens undersøgelser og de relevante politikker. Dette begrænser ikke ansvar, som vi er juridisk forpligtede til at påtage os.

Du skal sikre, at leveringsadressen og kontaktoplysningerne er korrekte og fuldstændige, og du bør foretage en rimelig kontrol af pakkens ydre emballage ved modtagelsen. Hvis du konstaterer synlige skader eller uregelmæssigheder, anbefales det, at du opbevarer emballagen og relevant dokumentation og rapporterer forholdet rettidigt i overensstemmelse med leveringspolitikken. Modtagelse og kvittering for pakken samt spørgsmål om transportafvigelser, forkerte adresser, bortkomne eller beskadigede pakker behandles i overensstemmelse med leveringspolitikken og gældende lovgivning.

Alle detaljerede bestemmelser om leveringsområde, beregning af fragtomkostninger, transportører, sporingsmetoder, forventede leveringsforløb og regler ved modtagelse fremgår af den særskilt offentliggjorte leveringspolitik, som er det gældende grundlag for disse forhold. Dette afsnit opsummerer alene de vigtigste leveringsregler og erstatter ikke denne politik.

7. Politik for annullering af ordrer

Anmodninger om annullering af ordrer skal indsendes inden for de tidsmæssige og proceduremæssige rammer, der gælder for ordrens aktuelle behandlingsfase. Når en ordre først er overgået til lagerbehandling, emballering eller afsendelse, er det muligvis ikke længere muligt at annullere den efter den almindelige annulleringsprocedure. Muligheden for annullering vurderes på grundlag af ansøgningstidspunktet, ordrens status, det faktiske opfyldelsesforløb og gældende lovgivning.

Hvis ordren opfylder betingelserne for annullering, behandler vi anmodningen i overensstemmelse med politikken for annullering af ordrer. Når annulleringen er godkendt, tilbagebetales allerede betalte beløb, der skal refunderes, via den oprindelige betalingsmetode i henhold til de gældende regler. Refusionen behandles normalt af os inden for 5–10 arbejdsdage efter godkendelsen af annulleringen. Den faktiske tid, før beløbet står til rådighed, kan variere afhængigt af behandlingstiden hos betalingstjenesteudbyderen, banken eller kortudstederen. Medmindre andet følger af gældende lovgivning, udgør denne tidsramme ikke en garanti for tredjepartens endelige behandlingstid.

Hvis ordren allerede er afsendt eller ikke længere opfylder betingelserne for almindelig annullering, kan du fortsat, afhængigt af omstændighederne og gældende lovgivning, anmode om returnering eller gøre andre lovbestemte rettigheder gældende. Annullering af en ordre må ikke fortolkes som en begrænsning af forbrugerens lovbestemte fortrydelsesret, returret eller andre ufravigelige rettigheder.

Betingelserne for annullering, ansøgningskanaler, konkrete procedurer, krav til refusion og håndtering af særlige situationer fremgår af den særskilt offentliggjorte politik for annullering af ordrer, som er det gældende grundlag for disse forhold. Dette afsnit opsummerer alene de generelle principper for annullering og erstatter ikke denne politik.

8. Retur- og ombytningspolitik

Returnering, ombytning og tilhørende refusioner behandles på grundlag af produktets tilstand, købsdokumentation, årsagen til anmodningen og gældende lovgivning. Når du anmoder om returnering eller ombytning, skal du fremlægge de nødvendige ordreoplysninger og relevante dokumenter i overensstemmelse med retur- og ombytningspolitikken samt overholde de krav til ansøgningsbetingelser, returneringsmetode og håndtering af produkter, der er fastsat i politikken.

Når en returanmodning er blevet vurderet og godkendt i henhold til de gældende betingelser, behandler vi returneringen efter den relevante procedure. Når en anmodning om ombytning er godkendt, afhænger afsendelsen af erstatningsproduktet af lagerstatus, kontrollen af det returnerede produkt og de nødvendige ordrebehandlingsprocedurer. Modtagelse og kontrol af returnerede produkter, krav til returlabels, emballagekrav, fordeling af fragtomkostninger og tilfælde, hvor returnering eller ombytning ikke er mulig, håndteres i overensstemmelse med retur- og ombytningspolitikken.

For anmodninger, der opfylder betingelserne for refusion, gennemføres vores behandling af refusionen normalt inden for 5–10 arbejdsdage, efter at det returnerede produkt er blevet kontrolleret efter behov, og refusionen er godkendt. Den faktiske tid, før beløbet står til rådighed, kan variere afhængigt af den oprindelige betalingsmetode, betalingstjenesteudbyderen eller bankens behandlingstid. For godkendte ombytninger behandles og afsendes erstatningsproduktet normalt inden for 1–3 arbejdsdage efter godkendelsen af ombytningen og gennemførelsen af de nødvendige kontroller. Hvis der er utilstrækkelig lagerbeholdning eller andre objektive hindringer for opfyldelsen, underretter vi dig i overensstemmelse med de faktiske omstændigheder og de gældende regler.

Ovenstående tidsrammer beskriver den almindelige behandling. Den konkrete ordre kan være underlagt andre tidsforløb på grund af produktkontrol, lagerstatus, transportforhold eller lovkrav. Oplysningerne om behandlingstider begrænser ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder til returnering, refusion, ombytning eller andre retsmidler.

Betingelser for returnering og ombytning, ansøgningsfrister, fordeling af fragtomkostninger, krav til returlabels, krav til produktets tilstand, konkrete procedurer, refusionsbehandling og tidsrammer for afsendelse af erstatningsprodukter fremgår af den særskilt offentliggjorte retur- og ombytningspolitik, som er det gældende grundlag for disse forhold. Dette afsnit opsummerer alene de generelle principper for returnering og ombytning og erstatter ikke denne politik.

9. Tvistbilæggelse og gældende lovgivning

Disse vilkår og betingelser samt de tilhørende transaktioner skal fortolkes og gennemføres i overensstemmelse med gældende lovgivning. For forbrugeraftaler kan fastlæggelsen af den gældende lovgivning desuden afhænge af ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor forbrugeren sædvanligvis har bopæl, samt andre relevante lovvalgsregler.

Hvis der opstår en tvist i forbindelse med disse vilkår og betingelser, en produkttransaktion, betaling, levering eller efterfølgende behandling, skal parterne først søge en rimelig løsning på grundlag af ordreoplysningerne, de relevante politikker og gældende lovgivning. Hvis det er nødvendigt, kan tvisten behandles af en kompetent domstol, et relevant forbrugerklagenævn eller en anden procedure, der er tilgængelig i henhold til lovgivningen.

Intet i disse vilkår og betingelser må fortolkes som en fratagelse af forbrugerens lovbestemte ret til at anlægge sag, lovbestemte fortrydelsesret, ufravigelige forbrugerbeskyttelsesrettigheder eller andre rettigheder, der ikke kan fraviges. Hvis en bestemmelse om tvistbilæggelse er ugyldig eller ikke kan håndhæves efter gældende lovgivning, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige lovlige bestemmelser.

10. Privatliv og databeskyttelse

Når vi leverer hjemmesidetjenester, behandler ordrer, bekræfter betalinger, arrangerer levering, administrerer kundekommunikation og opfylder juridiske forpligtelser, kan det være nødvendigt at behandle brugernes personoplysninger. Indsamling, anvendelse, opbevaring, videregivelse og opbevaringsperioder for sådanne oplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder, hvor det er relevant, den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Vi behandler kun personoplysninger, når der foreligger et passende retsgrundlag, og vi træffer databeskyttelsesforanstaltninger, der svarer til det konkrete behandlingsformål. For at gennemføre en transaktion kan nødvendige oplysninger blive videregivet til betalingstjenesteudbydere, transportører, tekniske tjenesteudbydere og andre parter, der medvirker til ordreopfyldelsen. Behandlingen af oplysninger skal begrænses til det, der er nødvendigt for at levere de relevante tjenester, opfylde juridiske forpligtelser eller forfølge andre lovlige formål, og skal overholde gældende lovgivning.

Afhængigt af gældende lovgivning kan du have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse mod behandling eller dataportabilitet. Dine konkrete rettigheder afhænger af behandlingsformålet, retsgrundlaget og de gældende betingelser. Hvor det er relevant, kan du også indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed.

En detaljeret beskrivelse af kategorierne af personoplysninger, behandlingsformål, retsgrundlag, opbevaringsperioder, videregivelse til tredjeparter, overførsel af oplysninger på tværs af landegrænser og registreredes rettigheder findes i hjemmesidens særskilt offentliggjorte privatlivspolitik. Disse vilkår og betingelser gælder sammen med privatlivspolitikken for hjemmesidens tjenester og de tilhørende transaktioner, men de konkrete regler for behandling af personoplysninger følger privatlivspolitikken og gældende databeskyttelseslovgivning.

11. Intellektuelle ejendomsrettigheder

Tekster, billeder, produktbeskrivelser, grafik, logoer, sidedesign, visuelle elementer og andet indhold, der vises eller stilles til rådighed på hjemmesiden, kan være beskyttet af ophavsret, varemærkeret og anden lovgivning om intellektuel ejendomsret. Medmindre andet følger af gældende lovgivning eller er udtrykkeligt tilladt af rettighedshaveren, tilhører de relevante rettigheder os eller de respektive rettighedshavere.

Forudsat at du overholder disse vilkår og betingelser, må du besøge og bruge hjemmesiden til personlig, ikke-kommerciel browsing og shopping. Uden forudgående skriftlig tilladelse fra den relevante rettighedshaver må du ikke kopiere, distribuere, ændre, offentliggøre, udnytte kommercielt eller på anden måde anvende beskyttet indhold, medmindre den pågældende handling udtrykkeligt er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Adgang til hjemmesiden eller køb af produkter indebærer ikke overdragelse eller licensering af nogen varemærkerettigheder, ophavsrettigheder, designrettigheder eller andre immaterielle rettigheder. Rettighederne til indhold, der lovligt tilhører tredjeparter, forbliver hos de respektive rettighedshavere.

12. Ansvarsbegrænsning

Vi opfylder vores forpligtelser vedrørende transaktioner og hjemmesidetjenester i overensstemmelse med gældende lovgivning og de aftalte ordrevilkår. Omfanget af vores ansvar for tab, der skyldes vores handlinger eller forhold, som vi er juridisk ansvarlige for, fastlægges på grundlag af gældende lovgivning, de relevante kontraktlige forpligtelser og de konkrete omstændigheder.

I det omfang gældende lovgivning tillader det, er vi ikke ansvarlige for forhold, som vi ikke juridisk hæfter for, og som skyldes driftsafbrydelser, behandlingsforsinkelser eller systemfejl hos tredjepartsbetalingstjenesteudbydere, banker, transportører, netværksudbydere eller andre uafhængige tjenesteudbydere. Denne bestemmelse fritager os ikke for forpligtelser, som vi selv er juridisk ansvarlige for, og begrænser ikke forbrugerens mulighed for at gøre krav gældende over for andre ansvarlige parter i henhold til gældende lovgivning.

I det omfang gældende lovgivning tillader det, skal tab, der skyldes unøjagtige oplysninger fra brugeren, manglende overholdelse af rimelige krav til kontosikkerhed, overtrædelse af disse vilkår eller forkert brug af hjemmesiden, vurderes på grundlag af de konkrete årsager og parternes respektive juridiske ansvar.

Disse vilkår udelukker eller begrænser ikke ansvar for forsætlige handlinger, ansvar for uagtsomhed i det omfang en sådan begrænsning er forbudt ved lov, produktansvar, der ikke lovligt kan udelukkes, ufravigelige forbrugerrettigheder eller andet ansvar, som gældende lovgivning udtrykkeligt forbyder at begrænse. Enhver ansvarsbegrænsning gælder kun i det omfang, den er tilladt efter lovgivningen.

13. Force majeure

Hvis en begivenhed uden for en parts rimelige kontrol forhindrer eller forsinker opfyldelsen af kontraktlige forpligtelser, fastlægges den berørte parts ansvar inden for de rammer, som gældende lovgivning tillader, under hensyntagen til begivenhedens karakter og dens faktiske indvirkning. Sådanne begivenheder kan omfatte naturkatastrofer, ekstremt vejr, krig, terrorhandlinger, folkesundhedskriser, myndighedsrestriktioner, større transportafbrydelser, afbrydelser af internationale transportnetværk eller lignende hændelser.

Hvis sådanne begivenheder medfører forsinkelser i opfyldelsen, træffer vi, hvor det med rimelighed er muligt, passende foranstaltninger og håndterer de berørte ordrer på grundlag af de faktiske omstændigheder og gældende lovgivning. Force majeure fritager ikke automatisk for allerede opståede refusionsforpligtelser og påvirker ikke forbrugerens lovbestemte fortrydelsesret, ret til refusion eller andre lovbestemte retsmidler.

14. Ændringer af vilkårene

Vi kan revidere disse vilkår og betingelser som følge af ændringer i lovgivningen, justeringer af forretningsprocesser, opdateringer af hjemmesidens funktioner eller ændringer i handelsreglerne. Den reviderede version offentliggøres på hjemmesiden. Hvis gældende lovgivning kræver det, vil ikrafttrædelsesdatoen blive angivet, eller brugerne vil blive underrettet på anden passende måde.

Medmindre andet følger af gældende lovgivning, gælder ændringerne fra den offentliggjorte ikrafttrædelsesdato for den relevante brug af hjemmesiden og efterfølgende transaktioner. For ordrer, der allerede er indgået før ændringen, fastlægges parternes rettigheder og forpligtelser i overensstemmelse med de vilkår, der gælder for den pågældende ordre, de relevante politikker og gældende lovgivning. Ingen ændring må med tilbagevirkende kraft fratage forbrugerne rettigheder, som de allerede har erhvervet i henhold til lovgivningen.

Vi anbefaler, at du gennemgår denne side, inden du bruger hjemmesiden eller afgiver en ny ordre, så du er bekendt med de aktuelt gældende vilkår og betingelser.

15. Adskillelighed og afkald på rettigheder

Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser erklæres ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves af en kompetent domstol eller anden relevant myndighed, skal bestemmelsen begrænses eller tilpasses i det omfang, lovgivningen tillader det. Hvis dette ikke er muligt, anses bestemmelsen for ikke at gælde i det nødvendige omfang. De øvrige bestemmelser forbliver gyldige, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Hvis vi ikke straks udøver eller håndhæver en rettighed i henhold til disse vilkår og betingelser, skal dette ikke fortolkes som et afkald på den pågældende rettighed. At vi udviser tolerance eller midlertidigt undlader at håndhæve en bestemmelse i en konkret situation, indebærer heller ikke et generelt afkald på at håndhæve den i fremtidige, tilsvarende situationer, medmindre andet følger af gældende lovgivning eller en gyldig skriftlig aftale mellem parterne.

Disse vilkår og betingelser skal læses sammen med hjemmesidens øvrige gældende politikker. Hvis der er uoverensstemmelser mellem forskellige dokumenter, skal de fortolkes på grundlag af de enkelte bestemmelsers anvendelsesområde, de aftalte ordrevilkår og gældende lovgivning. Forbrugerens ufravigelige rettigheder begrænses ikke af eventuelle konflikter mellem dokumenterne.

16. Kontaktoplysninger

Hvis du ønsker at kontakte os vedrørende disse vilkår og betingelser, ordreopfyldelse eller andre juridiske forhold, kan du benytte følgende oplysninger:

Adresse: 239 Cherokee House Rd #R, Rutledge, AL 36071, US

Telefon: +1 (334) 562-8174

E-mail: contact@quadelavogavia.com

Kundeservice: Mandag–fredag, kl. 10.00–18.00 (CET)

Ved henvendelser eller tvister vedrørende en ordre bedes du oplyse det nødvendige ordrenummer og relevante oplysninger, så vi kan kontrollere transaktionsoplysningerne og behandle sagen.